Handelsbetingelser


Generelle oplysninger

TINTA ApS
CVR DK26115027
Langhøjvej 1A, Indgang D
8381 Tilst
truestuff@truestuff.dk
Telefon: +45 5096 4646
Etableret 2001

Betaling

På truestuff.dk kan der betales med
Dankort uden gebyr
Visakort uden gebyr
Mastercard med gebyr 1,25% af købesummen

Beløbet hæves på dit kort, den dag varerne sendes fra vort lager.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, der er godkendt ved købet.

Fragtfri levering

Vi sender alle ordrer fragtfrit uanset størrelse.

Alle ordrer sendes til med Post Danmark fra vores lager  i Tyskland.
Der kan derfor gå op til 3-4 dage før din ordre bliver leveret, men oftest kan der leveres i løbet af 2 dage.
Ordrer modtaget inden kl 12.00 sendes samme dag. Ordrer modtaget efter kl 12.00 sendes den følgende dag.

Returret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på truestuff.dk

Send os en mail på truestuff@truestuff.dk, hvis du ønsker at fortryde dit køb og returnér senest 14 dage efter modtagelse til
TrueStuff
c/o TINTA ApS
Langhøjvej 1A, Indgang D
8381 Tilst

Returforsendelse sker for egen regning og risiko.
Hvis du ønsker at aflevere din vare personligt, skal det aftales på forhånd for at sikre, at du ikke går forgæves.
Returvarer skal være ubrugte og uvaskede og så vidt muligt i intakt emballage.
Vi returnerer din betaling senest en uge efter vi har modtaget varen og konstateret at den er i korrekt stand.
Hvis varen har været brugt eller vasket, betyder det at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varer købt hos TrueStuff.dk
Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug eller ved almindeligt slid.

Persondatapolitik

For at vi kan handle med dig på truestuff.dk har vi brug for følgende oplysninger.
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig,  samt at kunne holde dig opdateret om eventuelle ændringer i forbindelse med din konto hos truestuff.dk og de varer du har købt. Kundeoplysninger er ikke krypteret.
Personoplysningerne registreres hos TINTA ApS og kan ses af direktøren samt de medarbejdere der arbejder med ekspedition af ordrer.
Den dataansvarlige hos truestuff.dk er direktøren for TINTA ApS
Oplysninger afgivet til truestuff.dk videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos truestuff.dk har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til TINTA ApS på mail truestuff@truestuff.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du sende en mail til truestuff@truestuff.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerombudsmanden på
http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Om-Forbrugerombudsmanden/Klageformular